提高员工执行力 助力企业转型
                      
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    在临邑会议上，市公司指出：思想转型绝对不是一句空话。它是需要装在心里的理念，是一项需要必须完成的工作，是义不容辞的责任和义务。而执行力是一切理念落实、一切工作开展的保障；工作能否得以落实，则是有无责任意识的直接体现。武城分公司在实际工作中，强化执行力，提高员工责任感和使命感，努力奋斗,开拓创新，确保完成省、市公司下达的各项任务目标，为思想转型、企业发展加速。
    为将市公司的部署迅速转化为执行力，武城分公司迅速安排，扎实有效地开展了各项劳动竞赛和营销活动。在抓好传统业务的同时，武城分公司积极做好转型业务的发展。今年相继为交通局、滕庄镇政府、财政局等部门制作了门户网站，与县政府签订了武城政务网的空间租赁协¬议，并对该网站进行了维护和更新，满足了政府信息发布的需求。并成功建成了全市首个信访监控平台，该项目受到了国家信访总局及省、市、县各级领导的认可，为公司企业转型、完成全年收入目标起到了积极的推动作用。
    在思想大讨论过程中，武城分公司清楚地认识到，加强基础管理工作是强化转型业务的基础。因此，自6月份以来，武城分公司加强了对员工的培训工作，对营销部主任、营业员、机线员等工种按照培训计划每月组织相关培训、学习，提高了全体员工的整体素质。为契合企业转型目标，武城分公司加大了光进铜¬退工作步伐，大力发展光纤小区，使公司网络运行质量和网络接入能力显著提高。
    作为武城最大的基础通信运营商，武城分公司在转型的过程中，不断增强以服务促发展的意识，在工作中强化服务监督机制，加大服务督察力度，服务水平进一步得到提高。在市公司下发了《服务责任追究办法》等有关制度细则后，公司认真组织学习，做到人人皆知，同时针对本公司实际对服务考核办法进行了完善，将服务投诉和维护质量紧密联系起来，对没有112障碍¬及服务零投诉的部门每月进行奖励，充分调动了广大员工的工作积极性。同时狠抓“首问负责制”和“服务承诺制度”的落实，明确奖罚制度，确保了客户反映的问题及时得到处理，有力地促进了服务水平的提高。
    面对激烈的竞争形势和严峻的经¬营任务，武城分公司将进一步放下包袱，上下同心，团结一致，在搞好传统业务的基础上，努力发展信息化、广告传媒、增值等业务，拓展了增收渠道，用昂扬的精神斗志和顽强的拼搏精神，加快业务发展的步伐，确保全年业务收入指标的完成，为德州网通的发展贡献最大的力量！

                                                  信息来源：武城分公司总经理 张俊岭