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宁津联通开展“人人争做培训师”活动
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当众多企业在努力寻找适合自己员工的培训课程的时候,在宁津联通却正努力培养着自己的培训师。据该公司相关人士介绍,为提升营业人员的服务技能,他们结合县公司专业人员短缺的实际,在员工中开展了“人人争当培训师”活动,用“赶鸭子上架”的方式促使营业人员快成才,成好才。
“赶鸭子上架”,在很多人看来似乎有些不太“人本”。但在宁津联通看来,运用各种手段不断激励员工实现超越自我,才是真正的以人为本。
近几年来,随着融合业务的不断增多,业务种类增长很快,在以往的业务培训中,由于一直采取传统的“填鸭式”培训方式,广大营业人员总是被动的接受,缺乏主动参与的积极性。而“赶鸭子上架”的方式,恰恰解决了这一问题,促使广大员工主动学业务、钻业务。许多营业员表示,为了让自己能有一个在众人面前良好的“培训师形象”,他们主动放弃休息时间,主动搜集资料丰富自己的业务知识,为甚至为提高授课的效果,还要学习其他相关的知识,以丰富授课手段。
据宁津联通相关负责人介绍,“有时候当给员工一个在他看来是不可能实现的挑战时,他们会知难而退。但是,当你把这个目标和挑战放在一个适中的位置时,却很少有人知难而退了。因为他们觉得,这给了他超越自己的机会。
信息来源:宁津联通
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