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               平原分公司集中修障取得明显成效
                        
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            近期，针对部分乡镇线路年久老化、障碍频发、基层维护力量比较簿弱的实际情况，为缓解维护矛盾，有效控制障碍修复历时，提升客户满意度，平原分公司集中维护力量，对障碍频发乡镇进行帮扶修障。
　 公司自四个社区分局抽调维护经理，组成六人集中修障小分队，由具有资深线路维护经验的线路主管带队，到障碍频发重点乡镇进行集中修机。为保证修障到位，由县公司根据乡镇障碍数量，合理安排集中修障时间和先后顺序，综合部、相关乡镇营业部认真做好车辆等后勤保障，确保修障工作顺利开展。集中修障期间，小分队成员加班加点、早出晚归，每到达一个乡镇，尽快了解、熟悉当地线路状况，加强相互间的协作配合，加紧修障，最多的一天修复障碍50余个。在修复障碍的同时，对个别区域的分线箱进行整治，为基层下一步维护工作的开展也打下基础。集中修障结束后，分公司加强对基层的障碍修复考核管理，要求各乡镇营业部维护人员在日常工作中加强对线路的预检预修，努力减少障碍发生。发生障碍后，要在第一时间内修复，提高维护质量和维护效率。确因电缆原因等难以解决的，及时向上级反映，请求支援，真正起到对市场的支撑作用。
　 通过集中修障，有效减少了重复障碍的发生，缩短了障碍历时，减轻了基层维护工作压力，降低了客户投诉，同时也为稳定农村固网客户在网起到积极的作用。

                                                                                信息来源：吴宁
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