网络优化中心电子派单提高执行力 点击数:次
本报讯 日前,德州网络公司网优中心建立电子流程派单制度,有效提升了部门内部执行力。 网优中心充分利用已有的电子运维系统,将中心的每项重要工作都在电子运维上进行任务工单的派发,形成一套发现问题派发工单,分析问题反馈工单,解决问题结办工单的闭环流程。每天晨会时,各责任人都会将工作内容、目标、完成时限详细录入,形成工单,然后将部门经理设为任务监控人,部门经理则实时监控工作进展情况。由于电子工单具有定时短信提醒功能,避免了因为工作繁忙而遗忘,提高了任务执行的及时性。由于流程电子化,统计功能明显增强,月度考核时每个人的工作量一目了然。月底将每个人的工作量、完成效果和绩效挂钩,极大的提高了员工工作的积极性,在2月份流程执行中,部门工作效率有了很大提升,提高了部门内部执行力。
信息来源:沙志艳 |